Новости города БезФормата.Ru
Александров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сервис по-александровски

15  марта в  России и  других (соседних и  не  очень, дружелюбных и  не  очень) странах, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Все  мы, от  бессознательного младенчика до  седовласого пенсионера, потребители товаров и  услуг. На  форуме газеты «Уездный город  А» в  свое время долгожительствовала тема под названием «Сервис по-александровски». Местный сервис, за  редким исключением, отличается неприветливой физиономией, которую неизвестно как можно перепрограммировать на  доброжелательность к  потребителю. Свидетельством тому  — записи с  форума газеты.

10  ноября 2009  г.
Продавцам на  покупателей в  большинстве случаев начхать, потому, что у  большинства из  них оплата повременная. Отстоял смену  — получил деньги. А  то, что он  продаст йогУрта на  десять коробок больше или впарит покупателю в  довесок ненужную ему соль для посудомоечной машины, но  с  улыбочкой, от  которой сердце покупательское растает, это на  его зарплате, видимо, никак не  отражается. К  примеру, в  Сергиевом Посаде в  магазине «Эльдорадо» продавцы-менеджеры бегаю за  каждым покупателем, и  помогают ему выбрать товар. Потому что им  идет процент от  покупок, сделанных в  их  секторе обслуживания. А  в  александровском «Эльдорадо» продавцы в  носу ковыряют…

11  января 2010  г.
Вот приспичило, зашли с  женой в  «Закусочную», что неподалеку от  медицинского училища. Холодно было, решили чайку попить. Я  не  был в  этом месте с  тех пор, когда это заведение функционировало в  формате «Шоколадницы». Ожидали меня значительные перемены. Стол за  который мы  сели был несколько не  чист. Посуда разнокалиберная. Песок нам засыпали прямо в  чашки, хотя мы  этого и  не  просили. Жена еще заказала мясо под сыром. Но  почему-то вкус у  него был подозрительный и  несъедобоваримый. За  удовольствие попить переслащенный чай и  оставить на  тарелке подозрительного вкуса мясо мы  заплатили около 230  рублей. Я  считаю, что мы  заплатили малую цену за  новые впечатления от  александровского общепита. Только вопрос к  местным санитарам: почему такое заведение продолжает безболезнено функционировать?

06  февраля 2010  г.
На  сегодняшний день эталоном сервисного обслуживания в  Александрове я  считаю продавца-консультанта Константина из  магазина «Сантехника» на  улице Ленина. Ходили к  нему три раза, выбирая душевую кабину. И  всегда получали грамотные консультации в  доброжелательной  и, что для меня главное, ненавязчивой манере. Вот это человек, который работает на  своем месте. И  работает великолепно! Жаль, что других примеров качественного обслуживания в  городе я  пока не  приметил…

25  февраля 2010  г.
Стоило похвалить продавца Константина в  магазине «Сантехника», как магазин опростоволосился. Мы  заказали душевую кабину с  темными стеклами. Стали ждать привоза. Не  выдержали, позвонили сами. Нам говорят: кабины-то мы  привезли, только там нет с  такими стеклами, как вам надо. Возьмите, говорят, такую  же, но  с  белым матовым стеклом. И  начали нас при этом убеждать что это гораздо лучше, чем темные стекла. Кабину мы  взяли. Со  светлыми матовыми стеклами. Но  не  потому, что нас убедили. А  потому, что устали бороться с  нашим александровским сервисом. Неужели нельзя было сразу сказать, что того, чего вы  хотите, мы  не  привезем? И  зачем впаривать  то, что есть на  складе, убеждая, что это лучше? ЭТО НАШ ВЫБОР! Не  надо нас переубеждать!
Спасибо, что хоть извинились. И  поскольку Константина не  было, пока пальму первенства в  городском сервисном обслуживании все  же оставлю за  ним.

18  марта 2010  г.

Ходил тут на  днях в  Сбербанк что на  улице Революции. Счет открывать. Простоял в  очереди час. А  на  женщине передо мной сломалась машинка по  заведению новых сберкнижек. Пошел в  отделение на  улице Октябрьской. Там справился за  полчаса и  книжечку таки завел. И  там и  там очереди жуткие, лишенный внятной информации народ ходит от  окошка к  окошку. Зато Сбербанк слегка поменял свой логотип, для чего нанял англичан и  заплатил им  за  это несколько миллионов долларов. Лучше  бы заплатили за  то, что  бы научили наш Сбербанк работать так, чтобы не  было очередей.

29  июля 2010  г.
А  теперь о  почтовом сервисе. Получил небольшой перевод. Пришел на  почту, которая на  ул.Радио. Где, собственно, всегда получают все почтовые отправления. А  мне говорят, что мне нужно идти на  центральную почту на  ул.Ленина. Пошел. Гляжу из  почты хвост человеческий наружу торчит. Не, подумал, париться при жаре в  человеческой истеричной толпе не  буду. Шел мимо центральной почты дня через два, гляжу  — нет хвоста. Зашел. Постоял в  небольшой очереди в  окошко «Переводы» с  теми, кто оплачивает в  этом  же окошке комунальные платежи. Достоял. Говорю, мол, меня к  вам за  переводом отправили. Мне говорят: «Почему?» Даже не  знал что на  это ответить! Меня послали к  начальнику почты. Начальник на  мое повествование, спросила: «А  почему вас сюда послали?». Собственно говоря я  и  ей  не  смог объяснить, почему меня почтовые работники используют как мячик для пинг-понга. А  начальник меня опять направила на  ул.Радио. И  вот я  пришел сегодня туда, часов в  9.30  утра. А  на  почте висит гигантское объявление: «Ушла на  совещание».
Не  почта  — а  Бермудский треугольник какой-то.

23  августа 2010  г.
А  в  абхазском городе Пицунда почты и  почтовых ящиков нет вообще. Зато когда я  зашел в  аптеку и  спросил средство от  ячменя на  глазу, мне посоветовали отварить яйцо и  приложить его к  намечаещемуся ячменю. После этого я  понял, что в  Александрове сервис ЕСТЬ!

29  октября 2010  г.
В  продуктовом магазине в  двухэтажном доме напротив Александровского кремля продавщица мне не  продала одноразовый стаканчик (не  подумайте чего плохого  — хотел кофейку из  него выпить) стоимостью 1  рубль. Ее  не  устроило, что я  ей  предложил десятикопеечные монеты. Аргумент, что эти деньги никто в  стране не  отменял, ее  не  убедил. Что я  и  зафиксировал в  книге жалоб, причем она мне и  ручку отказалась при этом дать. Две предыдущие записи в  этой книге сообщили о  том, что одному покупателю в  магазине не  дали сдачу с  500 рублей и  что по  хлебу ходят тараканы. Не  поленился, сходил, написал заявление в  общество защиты прав потребителей.

08  ноября 2010  г.
А  вот еще вариант обслуживания. Магазин «24  часа» на  Советской улице. Диалог с  продавщицей.
—  У  вас какое безалкогольное вино есть?
—  340  рублей.
—  Белое?
—  Белое.
—  А  какая страна производитель?
—  А  не  все  ли равно?

13  ноября 2010  г.
Знакомый рассказал. Пришел на  крытый рынок покупать рыбу мороженую. Телапию (или что-то вроде того). Говорит продавщице, мол, сбейте лед с  рыбы, уж  больно много на  ней его. А  она ему: «Это не  лед, а  ледяная глазурь!». Оставил он  ей  ее  глазурь и  рыбу заодно, да  пошел с  рынка куда глаза глядят…

26  декабря 2010  г.
Пришел ответ про стаканчик! Написали, что проведена соответствующая беседа с  продавцами магазина. Под письмом подписался заместитель главы администрации города по  вопросам экономики и  инвестициям Владимир Ильич Кожухов. Хотел  бы я  увидеть, как это происходило.

9  марта 2011  г.
Разговор с  продавцом в  аптеке, которая примыкает к  городскому рынку:
—  У  вас мочесборник есть?
—  Какой возраст?
—  Два месяца.
—  Нет.
—  А  на  какой возраст есть?
—  Ни  на  какой.

31  июля 2011  г.
Жена связала для ребенка сарафанчик, под который понадобилась водолазка. Знакомая посоветовала магазин детской одежды в  «крытом рынке». Зашли.
—  У  вас есть белые водолазки?
—  У  нас фирменный магазин!
—  И  что?
—  У  нас только цветные!
—  Можно посмотреть?
—  У  нас фирменный магазин!
—  И  что?
—  У  нас вещи только фирменные, а  не  такой галимый Китай, как на  вашем ребенке.
—  А  ваши фирменные хозяева не  учили вас фирменно общаться с  покупателями?
—  У  нас фирменный магазин!

15  июля 2012  г.
В  десять вечера взял газету в  руки, в  которой объявления о  такси спереди и  сзади. «ВДВ Александров» называется. Надо было из  района школы №  5  доехать в  центр. Стал обзванивать. Прошел обе страницы. Или «машинок сейчас нету» или такси «приедет через 30  минут». Вот на  хрена давать рекламу такси, если у  вас «машинок» нету? И  видать, Александров  — не  город, а  мегаполис здоровенный, что машина может приехать через полчаса.
Ну, вот нашлись одни, которые пообещали через 10  минут приехать. Сразу обулся, оделся, вышел дышать свежим воздухом. 20  минут ждал, пошел в  дом звонить. Диспетчер говорит: машина была, не  дождалась и  уехала на  другой заказ. И  что она мне три раза звонила на  домашний. Я  говорю, улица пустая была. Ни  огонечка, ни  тарахтения. А  она говорит  — машина была. Плюнул я  в  трубку телефонную и  стал опять в  газете рыться.

19  февраля 2013  г.
Аптека в  районе улицы Горького. Две женщины стоят в  очереди. Одна преклонного возраста, подойдя к  окошечку, что-то шепчет в  него аптекарше. После чего аптекарша громко: «Что, у  вас тоже геморрой?». Пока аптекарша ходила за  свечами от  геморроя, вторая женщина посоветовала купить пихтовое масло, которое «снимает геморрой через две недели». Вернувшейся аптекарше женщина сообщила, что вот, мол, народ советует пихтовое масло. На  что та  среагировала довольно бурно и  громко: «Меня слушайте, а  народ не  слушайте. Вот вам свечи, а  всякую дрянь в  зад не  надо засовывать».

24  июня 2013  г.
Купили в  трехэтажном магазине «Ценопад» дочке белое платье с  черными цветами. Дешево. Подумали, что на  сезон хватит. Пришли из  магазина и  решили его постирать. Положили вместе с  ним белое белье. Когда стирка закончилась, то  оказалось, что черные цветочки были темно синими и  щедро отдали свой синий цвет всем остальным белым вещам. Теперь у  нашей дочери есть синие трусы, синяя майка и  синее платье с  иссине-черными цветами.

23  апреля 2015  г.
Беседовал с  попавшейся навстречу родственницей у  парикмахерской, которая расположена на  улице Ленина, д.15. Пока разговаривал, из  двери на  крылечко вышли три девицы и  от  души затянулись сигаретами. Пока курили, одна из  них смачно харкала на  асфальт, облокотившись на  перильца. Закончив перекур, две из  них попытались, не  сходя с  места, попасть окурками в  урну, которая располагалась напротив входа, ближе к  краю проезжей части. Не  попали. Вторая метнула свой бычок в  расположенную рядом с  урной лужу. Видно, в  целях пожарной безопасности. После чего все три скрылись за  дверью. Минут через десять одна из  них опять вышла на  крылечко с  пачкой сигарет в  руке. Мы  с  родственницей решили, что нам этого эстетического зрелища предостаточно и  срочно разбежались в  разные стороны.

22  июня 2016  г.
Зашел в  продуктовый магазинчик, расположенный в  больничном городке Александровской районной больницы. Решил купить какой-нибудь фрукт для попавшей в  больницу коллеги. Увидел красный грейпфрут по  цене 100 рублей за  килограмм. Цена для этого магазина, славящегося своими высокими наценками, была подозрительно божеской. Попросил взвесить. Весы показали 600  грамм. Продавщица сообщила стоимость  — 96  рублей. С  математикой у  меня в  школе было нормально. И  потому я  заявил продавщице, что по  моим математическим подсчетам это должно стоить 60  рублей. На  что продавщица сообщила, что не  успела поменять ценник, а  новая цена  — 160 рублей за  килограмм. Я  плюнул (про себя) и  разочарованный пошел вон отсюда. Без грейпфрута.

15  июля 2016  г.
В  Александрове открылся магазин «Детский мир». Открылся на  центральной улице Ленина в  магазине «Купеческий». Открылся он  на  втором этаже. На  второй этаж ведут ступеньки, но  нет ни  лифта, ни  пандуса. Поэтому часть потенциальных покупателей в  лице родителей с  колясками, которые решили провести детский шопинг, туда не  попадет. Вот такой вот ДЕТСКИЙ мир.

Подготовил Эдуард Егоров,
фото автора.

Как сообщает сайт городской мэрии , отключение голубого топлива в Коврове и южной части Ковровского района случится 23 сентября.
24.09.2017 33Gorod.Ru
Во Владимире прошел очный этап конкурса «Лидер XXI века», на котором двадцать участников представили себя, как лидеров, и рассказали про реализуемые ими проекты.
24.09.2017 33Gorod.Ru
Реалити ГК Резиденция «ГК-2»: тестовый фотосет. Иииии... Куда поедет победительница?!
23.09.2017 GorodKovrov.Ru
По инициативе Прокуратуры Владимира специалистами регионального Управления Россельхознадзора совместно с представителями Владимирской таможни и Управления Роспотребнадзора,
23.09.2017 33Gorod.Ru
В Киржаче возбуждено уголовное дело в отношении 31-летнего безработного жителя Калужской области, подозреваемого в совершении  незаконном хранении растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества.
23.09.2017 33Gorod.Ru
Лучшая российская фермерская продукция, в том числе и Владимирской области, представлена в ГУМе, в гастрономе №1 на выставке достижений сельского хозяйства "Отведайте отечественное".
23.09.2017 33Gorod.Ru
Возбуждено уголовное дело в отношении 31-летнего безработного жителя Калужской области.
23.09.2017 33Gorod.Ru
Обеспечить безопасность детей - Органы самоуправления г. ВладимирБольшинство несчастных случаев с детьми можно было предотвратить, если бы взрослые по-настоящему заботились о детской безопасности.
23.09.2017 Органы самоуправления г. Владимир
23 сентября в областном центре состоится пятый «Атомный велопробег», в ходе которого владимирцы смогут самостоятельно проверить родной город на радиоактивность.
22.09.2017 33Gorod.Ru
Во Владимирской области прошел региональный этап конкурса профессионального мастерства «Лучший водитель-2017», организованный совместно с Владимирской областной организацией профсоюза работников связи.
22.09.2017 33Gorod.Ru
День машиностроителя - Администрация г. Гусь-ХрустальныйУважаемые работники и ветераны машиностроительной отрасли! Примите самые искренние поздравления с вашим профессиональным праздником!
22.09.2017 Администрация г. Гусь-Хрустальный
24 сентября – День машиностроителя - Администрация г. КовровУважаемые работники промышленных предприятий города Коврова, ветераны машиностроительной отрасли!
22.09.2017 Администрация г. Ковров
Во Владимире прошел очный этап конкурса «Лидер XXI века», на котором двадцать участников представили себя, как лидеров, и рассказали про реализуемые ими проекты.
24.09.2017 33Gorod.Ru
Как сообщает сайт городской мэрии , отключение голубого топлива в Коврове и южной части Ковровского района случится 23 сентября.
24.09.2017 33Gorod.Ru
Реалити ГК Резиденция «ГК-2»: тестовый фотосет. Иииии... Куда поедет победительница?!
23.09.2017 GorodKovrov.Ru
Алексей Васильев: мы разучились делать сами - Уездный город А
Алексей Васильев: мы разучились делать сами
В последнее воскресенье сентября отмечают свой профессиональный праздник машиностроители .
Уездный город А
Городской Совет депутатов - Новый город Александров
Депутаты города Александрова определились с комиссиями
На первый СНД города пришло 18 из 20 депутатов, избранных по одномандатным округам на выборах, состоявшихся 10 сентября.
Новый город Александров
Депутаты голосуют - Новый город Александров
Депутаты проголосовали «против». Краевед Виктория Боравская осталась без звания «почётного гражданина»
20 сентября городской совет поставил точку в вопросе о присвоении звания «Почетный гражданин города Александрова» Боравской Виктории Владимировне.
Новый город Александров
Во Владимирской области молодой человек исколол мачеху ножом - Молва21-летнему жителю Юрьев-Польского грозит до 10 лет лишения свободы по предъявляемой статье — умышленное причинение тяжкого вреда здоровью.
24.09.2017 Молва
Соул-певец Чарльз Брэдли - Комсомольская правдаЗападные СМИ сообщили предполагаемую причину смерти Чарльза Брэдли Дарья ИВАШКИНА true_kpru В ночь на воскресенье, 24 сентября, стало известно о смерти соул-певца Чарльза Брэдли.
24.09.2017 Комсомольская правда
Предоставлено Владимирским ЛО МВД России на транспорте - Комсомольская правдаТрое молодых людей могли совершить ряд нападений на пассажиров электричек во Владимирской и Московской областях Алексей КОТМЫШЕВ true_kpru Следственный отдел Владимирского ЛО МВД России на транспорте расследует уголов
24.09.2017 Комсомольская правда
ДТП с участием машины "скорой помощи" произошло в Покрове, есть пострадавшие - ГТРК Владимир
ДТП с участием машины "скорой помощи" произошло в Покрове, есть пострадавшие
Сотрудники МЧС приняли участие в ликвидации последствий ДТП с участием автомобиля скорой помощи.
ГТРК Владимир
Предоставлено ГУ МЧС России по Владимирской области - Комсомольская правда
В Покрове в серьезное ДТП попала неотложка с бригадой медиков и больным
Удар был настолько сильным, что карета скорой помощи завалилась на бок Алексей КОТМЫШЕВ true_kpru Авария произошла в третьем часу дня 24 сентября на пересечени улиц Ленина и Карла Либкнехта (фактически - на Пекинке).
Комсомольская правда
Предоставлено ГУ МЧС Росии по Владимирской области - Комсомольская правда
Во Владимире на Большой Московской сгорел легковой автомобиль
Инцидент случился днем 24 сентября Алексей КОТМЫШЕВ true_kpru Сообщение о загоревшемся автомобиле поступило спасателям ровно в 15.50, и уже через две минуты огнеборцы прибыли на место.
Комсомольская правда
Мэрия столицы Владимирской области предлагает горожанам оценить эскизный проект благоустройства Театральной площади, соответствующий опрос размещен в разделе «Голосование за городские проекты» на официальном сайте .
24.09.2017 VladimirOnline.Ru
Девиз всей жизни и деятельности тульских заводчиков Баташевых осуществился в Выксе - Murom.RuСегодня 13 муромских журналистов отправились в очередное творческое путешествие .
23.09.2017 Murom.Ru
Британский актер Колин Ферт с женой Ливией Джуджоли - Комсомольская правдаС 1997 года актер женат на итальянке Ливии Джуджоли Екатерина БОЛГОВА true_kpru Гражданин Великобритании актер Колин Ферт получил итальянское гражданство.
23.09.2017 Комсомольская правда
Владимирцев приглашают на спектакли фестиваля кукольных театров «Золотое колечко» - Молва
Владимирцев приглашают на спектакли фестиваля кукольных театров «Золотое колечко»
Межрегиональный фестиваль кукольных театров «Золотое колечко» пройдет во Владимире с 22 по 28 августа.
Молва
Открылся II Межрегиональный фестиваль театров кукол «Золотое колечко» - ГТРК Владимир
Открылся II Межрегиональный фестиваль театров кукол «Золотое колечко»
Во Владимире торжественно открылся II Межрегиональный фестиваль театров кукол «Золотое колечко».
ГТРК Владимир
Владимирский Губернаторский симфонический оркестр открывает XX сезон - ГТРК Владимир
Владимирский Губернаторский симфонический оркестр открывает XX сезон
Концертом русских симфонических шедевров откроется сегодня XX юбилейный сезон Владимирского Губернаторского симфонического оркестра под управлением Артёма Маркина.
ГТРК Владимир
Футболисты Мурома. Фото: pln-pskov.ru - Murom.RuВ 10-м туре Первенства профессиональной футбольной лиги «Муром» играл на выезде в Великих Луках (Псковская область) против середнячка сезона «Луки-Энергия» (10-е место).
25.09.2017 Murom.Ru
Мэр Москвы Сергей Собянин - Комсомольская правдаВ забегах Московского марафона примут участие более 30 тысяч человек из 70 стран Екатерина БОЛГОВА true_kpru Мэр Москвы Сергей Собянин пригласил жителей российской столицы на Московский марафон.
24.09.2017 Комсомольская правда
После стартовых игр первого тура с волейболистами Краснодара во Владимир приехал еще один клуб южного региона страны «Ростов-Волей» из Ростова-на-Дону.
24.09.2017 ГТРК Владимир
Дмитрий Кудряшов проиграл Дортикосу во 2 раунде нокаутом. - Комсомольская правда
Итог боя Кудряшов - Дортикос: россиянин проиграл нокаутом во втором раунде
Кубинский спортсмен выиграл четвертьфинальный бой Всемирной суперсерии бокса Евгений НЕСЫН true_kpru @evgeniy_nesin В американском Сан-Антонио завершился второй четвертьфинальный бой Всемирной суперсерии бокса между р
Комсомольская правда
Российская фигуристка Аделина Сотникова - Комсомольская правда
Плющенко рассказал о возвращении Сотниковой к тренировкам
Ранее фигуристка прошла обследование в Италии Полина ВАСИЛЬКОВА true_kpru Фигуристка и Олимпийская чемпионка 2014 года Аделина Сотникова приступила к тренировкам.
Комсомольская правда
Начали с победы - ГТРК Владимир
Начали с победы
Волейбольный клуб «Владимир» стартовал в чемпионате России среди мужских команд высшей лиги «Б» домашней победой над «Динамо-ЦОП» из Краснодара  со счетом 3:0.
ГТРК Владимир
24 августа на площадке молодежного образовательного форума «Территория смыслов на Клязьме» в рамках Всероссийского экологического форума-2017 состоялся деловой трек с участием федеральных и региональных экспертов,
24.09.2017 Департамент здравоохранения
На минувшей неделе областной комитет профсоюза работников здравоохранения РФ и департамент здравоохранения администрации области провели семинар-совещание для председателей первичных организаций профсоюза.
24.09.2017 Департамент здравоохранения
Арсений родился 23 августа. В этом году он стал двухтысячным ребенком, появившимся на свет в стенах родильного дома.
24.09.2017 Департамент здравоохранения
Информационный портал департамента здравоохранения предлагает вашему вниманию инфографику, разработанную Межрегиональным союзом медицинских страховщиков (МСМС).
24.09.2017 Департамент здравоохранения
24 августа на площадке молодежного образовательного форума «Территория смыслов на Клязьме» в рамках Всероссийского экологического форума-2017 состоялся деловой трек с участием федеральных и региональных экспертов,
23.09.2017 Департамент здравоохранения