Проголосовать за Президента можно будет даже в Турции

Фото: www.alexnews.info

В  этом году МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и  муниципальных услуг населению Александровского района» (МФЦ) будет отмечать свой маленький юбилей  — пять лет со  дня открытия . Что нового появилось в  его работе, и  насколько он  востребован у  населения  — об  этом мы  поговорили с  его руководителем Еленой Владимировной Панковой.

—  Когда вы  будете отмечать день рождения многофункционального центра?
—  Тестовый запуск центра был 27  декабря 2013  года. Но  юбилей мы  намерены отметить в  день регистрации МФЦ как юридического лица  — 18  октября. Это  — точка отсчета. В  этот день мы  получили свидетельство о  рождении и  начали жить. Мы  сейчас продумываем, как подойдем к  своему пятилетию, чем будем хвастаться и  о  каких ошибках будем говорить.

—  А  чем можете похвастаться?
—  В  2014 году мы  приняли 19  тысяч клиентов, в  2015  — 34  тысячи клиентов, в  2016 году  — 39  тысяч клиентов, а  в  2017  — 105 тысяч клиентов. В  конце декабря мы  чествовали двухсоттысячного клиента, принятого за  время работы МФЦ. И  если мы  начинали с  50  услуг, то  сейчас их  у  нас  — 170.

—  Почему так расширился перечень услуг, и  какие услуги претерпели изменения?
—  Постепенно на  МФЦ перекладывались государственные услуги федеральных органов власти. Первыми в  МФЦ «отдали» услуги миграционной службы (загранпаспорта на  5  лет, российские паспорта, прописка и  выписка из  частного сектора, прописка через управляющие компании). Постепенно МФЦ стал наполняться услугами пенсионного фонда, соцзащиты, федеральной налоговой службы. Ряд услуг, которые мы  оказываем, не  оказывают сами федеральные органы. И  в  2017  году, наверное, самое такое весомое изменение  — закрылись окна кадастровой палаты. Себе они оставили только регистрирующие действия, а  прием документов  — это всё у  нас.

—  Какие грядут изменения в  2018  году?
—  С  31  января появилась новая значимая и  приоритетная услуга  — услуга избиркома. Она временная, но  очень важная. По  12  марта включительно мы  принимаем заявления от  граждан о  включении в  списки избирателей по  месту пребывания. Например, наш коренной житель, прописанный в  Александрове, работает в  Москве. Или какая-то служебная командировка или куплена туристическая путевка. Да  мало  ли где 18  марта в  день выборов Президента России наш гражданин может оказаться. Раньше можно было голосовать только помету регистрации. Сейчас эти права граждан расширены и  им  можно проголосовать по  месту временного нахождения. Для этого нужно прийти в  МФЦ, написать заявление, вас включат в  список избирателей по  месту пребывания. Специалист на  приеме смотрит в  справочнике находит номер ближайшего избирательного участка, заполняет форму, дает расписаться, человека включают в  списки и  дают отрывной талон с  которым человек пойдет и  проголосует 18  марта.

—  А  если человек будет находиться не  в  России, а, допустим, в  Турции?
—  Если турист желает воспользоваться избирательным правом, точно так  же он  приходит в  МФЦ, сообщает место нахождения, и  оператор выбирает страну, посольство и  точно так  же заполняет форму. И  в  российском посольстве будут знать, что такой-то турист придет и  проголосует.

—  Какие еще изменения намечены в  работе вашего учреждения?
—  В  этом году планируется централизация всех МФЦ, которые сейчас существуют в  виде самостоятельных юридических лиц. Они будут включены в  филиальную сеть, и  это будет единое юридическое лицо. Это подразумевает единый подход и  единый стандарт к  работе.

—  К  вам стало больше обращаться людей, потому что у  вас произошло увеличение услуг, или потому что народ к  вам привык?
—  И  то, и  другое верно. У  нас идет расширение перечня услуг. Самое большое количество услуг, которые проходят через МФЦ,  — услуги, связанные с  переходом прав на  объект недвижимости (постановка на  учет и  купля-продажа объектов недвижимости, обмен, получение наследства). А  с  закрытием окон кадастровой палаты нагрузка на  нас заметно возросла.
Также, если раньше Пенсионный фонд, по  соглашению, в  МФЦ передал три услуги, то  сейчас  — 12. По  работе налоговой инспекции раньше у  нас было три услуги, теперь  — восемь. Все 37  услуг соцзащиты  — наши.
И  плюс ко  всему к  нам привыкают. Принцип одного окна  — это удобно. У  нас всегда можно получить консультацию по  ряду услуг и  не  бегать по  инстанциям. Например, сегодня в  пенсионный, завтра в  КУМИ, а  послезавтра —в налоговую. Или родился в  семье ребенок. Нужно в  ЗАГСе получить свидетельство о  рождении, потом нового члена семьи прописать, получить пособие на  ребенка, материнский капитал, написать заявление в  детский сад, оформить субсидию на  коммуналку (если это положено), получить медицинский полис… Получается не  менее семи организаций, куда нужно сходить. А  к  нам можно прийти всего один раз, поскольку в  МФЦ все сконцентрировано в  одном месте.

—  Но  у  вас все равно нужно будет обращаться в  несколько окон?
—  Все перечисленные услуги можно получить в  одном окне, за  исключением пособий.

—  Сколько времени при этом может просидеть человек в  очереди?
—  На  законодательном уровне установлен временной период ожидания в  очереди не  более 15  минут. Это среднее время. Но  на  самом деле это не  означает, что так всегда бывает. Можно прийти в  8  часов утра и  никого не  будет, а  можно прийти в  12  часов, застать полный зал народа и  просидеть в  очереди час. Самое пиковое время  — обеденное. Люди жертвуют своим обеденным временем, чтобы сходить в  МФЦ. На  сайте центра и  в  корпоративной ежеквартальной газете у  нас есть диаграмма о  средней нагрузке центра в  течение дня под названием «Как выбрать лучшее время для визита». Там можно увидеть, когда загруженность МФЦ по  часам и  по  дням недели больше, а  когда меньше.
Сам МФЦ работает без обеда, но  Трудовой кодекс никто не  отменял. Обед у  наших сотрудников переходящий: одно окно закроется, другое откроется. Мы  работаем каждый день до  18  часов, в  четверг  — до  20  часов, в  субботу  — с  8  часов до  16  часов.

—  Есть  ли в  других населенных пунктах Александровского района МФЦ?
—  У  нас есть удаленные рабочие места в  привлекаемых организациях. Сотрудники сидят на  рабочих местах, и  по  совместительству работают в  МФЦ. В  Струнине, Карабанове и  Балакиреве в  библиотеках предоставляются услуги информационного характера и  услуги по  распечатке на  бумаге результатов услуг из  информационных систем. Например, хочется в  распечатанном виде увидеть свои налоги или штрафы ГИБДД. Или, например, обратиться за  консультацией по  налоговым вычетам (возврат подоходного налога при возврате квартир, участков). В  указанных населенных пунктах в  казенных учреждениях жизнеобеспечения предоставляются земельно-правовые услуги. Хотелось  бы сотрудников этих удаленных мест еще обучить работе по  оказанию услуг федеральной миграционной службы, потому что в  УВД произошло большое сокращение, и  отделения, где сдаются документы на  прописку, выписку и  постановку на  учет мигрантов, перегружены. Но  тогда они свою работу не  будут успевать делать. Пока у  нас нет финансовой возможности, чтобы там работали «полноценные» сотрудники МФЦ. Необходимость и  потребность в  этом есть, но  финансово мы  пока это не  можем себе позволить.

Эдуард Егоров,
фото автора.

 
По теме
 
 
17-летний студент владимирского колледжа попался на закладке наркотиков. Парень получал оптовые партии от «куратора», фасовал по пакетикам, а затем раскладывал на территории Владимира.
22.09.2018
24 января в общественной приемной полномочного представителя Президента РФ в ЦФО прием по личным вопросам граждан проводил начальник Владимирской таможни, генерал-майор таможенной службы Милюков Анатолий Михайлович.
22.09.2018 Уездный город А
Во вторник, проработав утренний «час пик», и развезя александровцев по рабочим местам, автоперевозчики города остановили движение по маршрутам и приехали на площадь перед администрацией района.
21.09.2018 Уездный город А
Владимир Семёнович и Лариса Николаевна — представители династии педагогов, пара, посвятившая свою жизнь обучению детей, живущая в любви и уважении друг к другу многие годы.
21.09.2018 Уездный город А
В опубликованном в газете «Уездный город А» материале «Александров может превратиться в Неаполь» (2 марта 2011 года) была нарисована мрачноватая перспектива по уборке мусора, а точнее ее отсутствие.
20.09.2018 Уездный город А
Два человека погибли в ДТП во Владимире - ГТРК Владимир Устанавливаются все обстоятельства трагического ДТП во Владимире. По предварительной информации регионального УМВД, около 20.30   на улице Большая Нижегородская  водитель  «ВАЗа-2112», двигаясь в сторону улицы Добросельская,
20.09.2018 ГТРК Владимир
В городе Владимире молодой человек сдавал посуточно в аренду частный дом, собственником которого в действительности не являлся, сообщает управление МВД по Владимирской области .
22.09.2018 VladimirOnline.Ru
Даешь поэзию! - Уездный город А Старейший в России XXXVII Цветаевский фестиваль поэзии, посвященный в этом году 102-ой годовщине встречи Марины Цветаевой и Осипа Мандельштама в Александрове,
22.09.2018 Уездный город А
команда - ФК Ковровец В регионе-33 Владимирское областное объединение организаций профсоюзов проводит спартакиаду, посвященную 70-летию организации.
22.09.2018 ФК Ковровец
Соревнования по бегу на короткие дистанции для школьников с ограниченными возможностями здоровья — один из этапов спартакиады, проводимой в Рязани.
21.09.2018 Газета Народ против коррупции
Фото: из архива семьи Преображенских Семилетняя Диана Преображенская из Владимира стала вице-чемпионкой Европы по шахматам.
19.09.2018 Владимирские Ведомости
Главное управление МЧС России по Владимирской области информирует о неблагоприятных погодных явлениях в 23 сентября - МЧС По данным Владимирского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды днём 23 сентября с сохранением вечером ожидаются дожди, местами гроза.
22.09.2018 МЧС
пресс-служба УМВД по Владимирской области "Pro Город" сделал подборку самых обсуждаемых дорожных происшествий В ночном ДТП у ВХЗ погибли два человека Во Владимире на Большой Нижегородской  произошло смертельное ДТП .
22.09.2018 Progorod33.Ru
Вязниковский городской суд Владимирской области вынес приговор по уголовному делу в отношении руководителя организации, занимающейся во Владимирской области заготовкой, хранением, переработкой и реализацией лома черных,
21.09.2018 Транспортная прокуратура
Многочисленные нарушения выявлены при проведении рейдовых мероприятий в местах торговли на территории Владимирской области   Государственными инспекторами отдела фитосанитарного надзора,
21.09.2018 Murom.Ru